订单查询
        为会员提供了查询订单记录的功能，每个订单的详细处理结果一目了然。 查询详细订单信息可登陆“我的帐号”

订单修改
        当订单处理状态在“待确认”状态时，您可以修改订单的送货地址、联系方式信息。一旦订单确认生效，则无法修改，请您联系客服工作人员协助修改。

订单重新支付
        通常您若支付未能成功，客服人员会通过电话或者E-mail给您发送邮件与您取得联系，重新在线支付。另外，您也可以放弃网上支付，改用线下的支付方式，比如：上门付款、银行转账，此时，您需要通知客服工作人员修改订单的支付方式即可。

订单取消
电话取消
        您可以电话或者传真给我们客服部门，说明您的订单号码和您的身份，在允许的情况下，该订单可被直接取掉。
自动失效
        您的订单我们只保留6个小时，若未能及时支付，则过期自动失效，并且不承担因此而造成的其他影响。