1、杭州主城区(不包括滨江、萧山、余杭、下沙、丁桥、三墩等地区)，单笔定票金额超过人民币500元（含500元），免费送票。
2、杭州主城区(不包括滨江、萧山、余杭、下沙、丁桥、三墩等地区)，单笔定票金额未达到人民币500元，收取快递费人民币5元/单。
3、杭州郊区或杭州以外城市（限中国大陆），快递送票，收取快递费人民币5元/单，请先将票款和快递费付至西博票务（不提供票到付款服务）。
4、杭州及江浙沪地区演出/比赛开始前2天，停止送票服务；其他地区演出/比赛开始前3天，停止送票服务。