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  第一步:根据您的需要选择相应的票务
第二步:注册会员
第三步:根据您的需要,填写您的联系方式,并选择取票方式
第四步:根据您的需要付款方式
第五步:确认完成。
 
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为什么要填写个人资料信息?
  1. 为方便我们的客服跟您联系,确认您的订票信息;
2. 为确保您取票的安全性;
3. 为方便快递上门送件时,在找不到您本人的情况下,方便与您联系。
因此,我们建议将您的个人信息填写全面,并保证信息的真实性。同时,我们将确保您个人信息的安全,不外泄。
 
我已经付款了,我是否可以退票?
  除非演出或比赛取消,售出票品不予退票。
 
快递费用如何收取?
  1、杭州主城区(不包括滨江、萧山、余杭、下沙、丁桥、三墩等地区),单笔定票金额超过人民币500元(含500元),免费送票。可票到付款。
2、杭州主城区(不包括滨江、萧山、余杭、下沙、丁桥、三墩等地区),单笔定票金额未达到人民币500元,收取快递费人民币5元/单,可票到付款。
3、杭州郊区或杭州以外城市(限中国大陆),快递送票,收取快递费人民币5元/单,请先将票款和快递费付至西博票务(不提供票到付款服务)。
4、杭州及江浙沪地区演出/比赛开始前2天,停止送票服务;其他地区演出/比赛开始前3天,停止送票服务。
如何了解我的订单处理情况?
  您可以轻松并及时地了解您的订单处理情况。只要登录我们的网站的 我的帐户 ,键入您的登录账号和密码, 然后选择 " 订单查询 " 即可。在此,您可查询您的订单状态。 当然,您也可以致电给我们的客服人员。另外,我们也会通过电子邮件及时通知您订单的最新情况。
如收货人并非自己,该如何填写订单?
  您只需在选择配送方式时填写正确需要收到票款人的信息,再选择一个合适的付款方式就可以了。
如我要为朋友选购门票,而收货地点是朋友家,费用如何支付?
  对于上述情况,本网站只提供网上支付和转账支付,不提供货到付款。
 
 
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